1 september 2010

Bewustwording van eigen gedrag

Jaarlijks besteden organisties veel geld aan scholing. Het gaat daarbij vooral om het krijgen van kennis. Er wordt eigenlijk weinig aandacht besteed aan gedrag van de medewerkers. Dat is opmerkelijk omdat juist het gedrag bepaalt of er kwaliteit gehaald wordt. Dit gaat over je houden aan regels, veiligheid, even verder denken dan je eigen stukje, en vriendelijkheid. En natuurlijk dat alles te maken heeft met een optimale bijdrage leveren aan de organisatie. En gedragsverandering begint met inzicht, met bewustwording van je eigen gedrag. Pas dan kun je specifieke vaardigheden aanleren.